FAQ

Als de e-mail afkomstig is van minka@badalijewelry.com, ja. We vereisen identiteitsverificatie voor alle bestellingen die dure artikelen bevatten of die door Shopify zijn gemarkeerd als mogelijke frauderisico's. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen om een ​​telefoontje te ontvangen voor extra verificatie.

Nee, we doen momenteel geen aangepaste gravures. Raadpleeg uw plaatselijke juwelier of trofee-graveerwinkel en controleer of zij ervaring hebben met het graveren van sieraden voordat u de gravure laat uitvoeren.

Om toegang te krijgen tot uw beloningspunten, klikt u gewoon op de knop linksonder op uw scherm. Er moet een afbeelding van een cadeau met een strik op staan ​​en er moet "Beloningen" op staan. Het is mogelijk dat de afbeelding en het woord niet altijd verschijnen, maar de knop zou er moeten zijn en linksonder blijven staan ​​terwijl u scrolt.

We raden het niet aan. De ring is gegoten in brons dat kan oxideren en groen kan worden bij constant contact van je vinger en het zweet van je handen. Deze ringen zijn bedoeld om als kettinghanger te worden gedragen, niet als ring aan de vinger. Ze zijn er maar in één maat.

Geen paniek, de ring is van massief sterling zilver (92.5% zilver). 1 op de 70 mensen krijgt een "groene vingereffect" doordat de zuurgraad van hun huid (zweet) reageert met de legering in sterling zilver. Vaak worden in massa geproduceerde zilveren sieraden industrieel geplateerd met rhodium (dezelfde metaalfamilie als platina). Handgemaakte zilveren ringen zijn meestal niet gerhodineerd.

Als je deze reactie hebt, dan voorzien we je ring graag gratis van een plaat met rhodium. Stuur de ring gewoon terug met een kopie van je aankoopbewijs en een briefje dat je de ring gerhodineerd nodig hebt. OPMERKING: we raden aan om het pakket te verzekeren voor de waarde van de ring. We zullen geen ringen vervangen of terugbetalen die verloren zijn gegaan of gestolen tijdens de bezorging van u aan ons.

Een andere oplossing is om de ring gewoon elke dag schoon te maken met een zilverpoetsdoekje. Ze zijn te vinden bij lokale juweliers of juweliers in warenhuizen. Na ongeveer een week of twee zou de reactie moeten stoppen.

Ja, neem contact met ons op voor prijzen en beschikbaarheid. Deze worden beschouwd als speciale bestelde artikelen en kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd. We kunnen ook uw eigen stenen in onze sieraden zetten, zolang de stenen maar de juiste afmetingen hebben.

We praten graag met u over een toekomstig project en nodigen u uit om contact met ons op te nemen voor een prijsopgave en een schatting van de tijdlijn. We brengen graag het perfecte sieraad dat u zich voor ogen had, tot leven, maar we hebben momenteel een wachtlijst tot 12 maanden.

De productietijd is gemiddeld 5 tot 10 werkdagen vanaf de besteldatum. We casten elke dinsdag en donderdag. Bestellingen worden vijf tot zeven dagen na de castingdatum verzonden. Vaak is er een kortere wachttijd. Neem gerust contact met ons op voor de verwachte productietijd voor uw bestelling.

U kunt een bestelling plaatsen door: 

Telefoonnummer met uw creditcard of PayPal-rekening door ons gratis te bellen op 1-800-788-1888 

E-mailadres met een cheque of postwissel.  Klik Hier voor een printbaar bestelformulier. Bestellingen buiten de VS kunnen worden gedaan per postorder met een internationale postwissel of bankcheque in Amerikaanse fondsen. Stuur geen contant geld. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Wij accepteren cheques, postwissels, internationale postwissels en bankcheques in Amerikaanse fondsen voor bestellingen van buiten de VS. Stuur geen contant geld.  Klik Hier voor een printbaar bestelformulier.

Als je je bestelling al hebt verzonden of je bestelling online hebt afgerond, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon (800-788-1888 / 801-773-1801) of e-mail (badalijewelry@badalijewelry.com).

Als u uw bestelling nog niet heeft voltooid, klikt u op Winkelwagen bekijken in de rechterbovenhoek. Hiermee gaat u naar uw winkelmandje, waar u items die u aan uw winkelmandje heeft toegevoegd, kunt verwijderen of bewerken.

Ja, een zilveren ring kost $ 20.00 voor het wijzigen van de grootte en de retourzending in de VS. Een gouden ring kost $ 50 voor het wijzigen van de grootte en het retourneren van Amerikaanse verzending. (Buiten de VS gelden extra verzendkosten; email [badalijewelry@badalijewelry.com] ons voor toepasselijke kosten). Instructies voor retourzending voor vergroten / verkleinen: 

Voeg toe aan je ring: Aankoopbewijs, juiste ringmaat, uw naam, retouradres en betaling voor het wijzigen van de maat (te betalen aan Badali Jewelry). Als u liever een factuur heeft die u online kunt betalen, stuur ons dan een e-mail met uw verzoek.

Stuur de ring terug in een goed gevulde mailer of doos en verzeker het pakket via de verzendmethode die u gebruikt. We vervangen of vergoeden geen sieraden die verloren zijn gegaan of gestolen per post wanneer ze zijn geretourneerd om de grootte te wijzigen. 

Mail naar: BJS, Inc., 320 W. 1550 N.Suite E, Layton, UT, 84041, VS.

Artikelen kunnen binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd voor een terugbetaling. Er is een herbevoorradingskosten van 15% en verzending is niet restitueerbaar. Als er kleine schade is veroorzaakt als gevolg van normale slijtage of onjuiste verpakking van het geretourneerde artikel, wordt een extra vergoeding van $ 20.00 in rekening gebracht. Zwaar beschadigde artikelen worden niet terugbetaald. Aangepaste bestellingen, platina sieraden, roségoud of palladium witgouden artikelen kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd. Een terugbetaling van 85% wordt uitgevoerd zodra het artikel in originele staat aan ons wordt geretourneerd, samen met het aankoopbewijs. Restituties worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk is ontvangen toen de bestelling werd geplaatst. Artikelen moeten worden geretourneerd in een beschermende en verzekerde verpakking. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen artikelen bij levering.

Er zijn adressen waarnaar we niet kunnen verzenden vanwege douanevoorschriften die de import van sieraden, edele metalen of edelstenen verbieden. Neem gerust contact met ons op met uw adres, aangezien er uitzonderingen kunnen zijn op uw adreslocatie. We behouden ons het recht voor om op elk moment landen die we bedienen te verwijderen of toe te voegen. Invoerrechten en / of douaneheffingen zijn niet inbegrepen bij de verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger op het moment van levering. Pakketten die bij levering zijn geweigerd, worden niet terugbetaald. We hebben geen toegang tot toeslagen of toeslagen die van toepassing zijn op uw locatie. We raden u aan om voor die informatie contact op te nemen met uw plaatselijke postkantoor of douanebeambte.

Nee, wij handelen niet in of kopen geen metaal, edelstenen of sieraden.